Datenschutzerklärung

Zweck dieser Datenschutzerklärung (die „Erklärung“) ist es, zu erläutern, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website unter https://www.prosforiorooms.gr (die „Website“) nutzen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten über diese Website erfolgt unter der Verantwortung des Verantwortlichen.

1. Verantwortlicher und Kontaktinformationen

Verantwortlicher für diese Website ist Daskalakis Nick / Prosforio Rooms & Apartments, mit Sitz in Ouranoupoli, Chalkidiki, 63075, Griechenland.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns unter info@prosforiorooms.gr kontaktieren.

2. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Als Verantwortlicher verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre bei jedem Besuch unserer Website zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Ihre personenbezogenen Daten und Informationen über Ihr Surfverhalten erhoben, verwendet und geschützt werden, wenn Sie unsere Website nutzen.

Im Sinne dieser Erklärung bezeichnet der Begriff „Personenbezogene Daten“ alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, unabhängig davon, welches Gerät für den Zugriff auf die Website verwendet wird.

Der Begriff „Gerät“ bezeichnet sämtliche Geräte, die für den Zugriff auf und das Surfen auf der Website verwendet werden, einschließlich Computer, Tablets, Smartphones und vergleichbarer Geräte.

Der Begriff „Verordnung“ bezieht sich auf die geltenden Datenschutzvorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sofern anwendbar.

Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert haben.

Wenn Sie mit einem Teil dieser Erklärung nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung unserer Website einstellen.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Sofern wesentliche Änderungen vorgenommen werden, informieren wir die Nutzer durch entsprechende Hinweise auf der Website oder – sofern gesetzlich vorgeschrieben – per E-Mail.

Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist jederzeit auf dieser Seite verfügbar.

3. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften führen wir ein Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten, in dem die über diese Website durchgeführten Verarbeitungsvorgänge dokumentiert werden. Dieses Verzeichnis wird den zuständigen Aufsichtsbehörden zur Verfügung gestellt, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Alle Informationen, die Sie bei der Nutzung dieser Website bereitstellen, werden vertraulich behandelt und ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken verarbeitet.

3.1. Welche personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten wir?

Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

• Identitäts- und Kontaktdaten, einschließlich Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, bevorzugten Sprache und Ihres Wohnsitzlandes.
• Reservierungsinformationen, einschließlich Ihrer An- und Abreisedaten, Angaben zur Unterkunft sowie Ihrer Reservierungsnummer.
• Informationen zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich Ihres vollständigen Namens, Geburtsdatums, Ihrer Staatsangehörigkeit, Art und Nummer Ihres Ausweis- oder Reisedokuments, Ihres Wohnsitzlandes, Ihrer An- und Abreisedaten sowie weiterer Informationen, die nach geltendem Recht erforderlich sind.
• Finanz- und Zahlungsinformationen, einschließlich der Daten Ihrer Zahlungskarte, sofern diese für den Abschluss Ihrer Reservierung erforderlich sind. Online-Zahlungen werden sicher über unsere zertifizierte Buchungsplattform Bookoncloud verarbeitet. Wir speichern oder verarbeiten keine Zahlungskartendaten auf den Servern unserer Website. Zahlungsbezogene Reservierungsdaten werden über unser zertifiziertes Hotelizer Cloud PMS verwaltet, auf das ausschließlich autorisiertes Personal zum Zweck der Reservierungsverwaltung Zugriff hat.
• Verbindungs- und Browsing-Daten, einschließlich technischer Informationen über Ihre Verbindung, die Nutzung der Website sowie – sofern zutreffend und mit Ihrer Einwilligung – Geolokalisierungsdaten.
• Nutzerpräferenzen, einschließlich Ihrer Cookie-Einstellungen und weiterer Website-Einstellungen.

Soweit personenbezogene Daten erforderlich sind, um einen bestimmten Service in Anspruch zu nehmen oder eine Reservierung abzuschließen, werden die entsprechenden Felder als Pflichtfelder gekennzeichnet. Wenn Sie diese Informationen nicht bereitstellen, können wir den angeforderten Service möglicherweise nicht erbringen.

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten korrekt, vollständig und aktuell sind.

Wir erheben oder verarbeiten nicht absichtlich besondere Kategorien personenbezogener Daten (sensible personenbezogene Daten), wie Informationen über die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Gesundheit, sexuelle Orientierung oder das Sexualleben, sofern dies nicht aufgrund geltender gesetzlicher Bestimmungen erforderlich ist.

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer in den in Abschnitt 3.4 dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Fällen oder wenn eine Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben ist.

3.2. Zu welchen Zwecken erheben und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Die oben beschriebenen personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken erhoben und verarbeitet werden:

• Reservierungsverwaltung: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Reservierung zu verwalten, Buchungsbestätigungen und damit verbundene Mitteilungen zu versenden, Zahlungen abzuwickeln sowie Dienstleistungen vor, während und nach Ihrem Aufenthalt bereitzustellen.
• Kundensupport: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um auf Ihre Anfragen, Wünsche und Nachrichten zu antworten, die Sie über unser Kontaktformular oder andere verfügbare Kommunikationskanäle an uns richten.
• Betrugsprävention und Sicherheit: Ihre personenbezogenen Daten können verarbeitet werden, um betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten zu erkennen, zu verhindern und zu untersuchen, die die Sicherheit unserer Website, von Zahlungsvorgängen oder unserer Dienstleistungen beeinträchtigen könnten.
• Verbesserung unserer Dienstleistungen: Mit Ihrer Einwilligung können wir Informationen über Ihr Surfverhalten sowie reservierungsbezogene Daten zu Analyse- und Statistikzwecken verarbeiten, um die Leistung, Benutzerfreundlichkeit und die Gesamtqualität unserer Website und unserer Dienstleistungen zu verbessern.
• Marketing: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für den Versand von Newslettern oder anderen Direktmarketing-Mitteilungen.

3.3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten je nach Zweck der Verarbeitung auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihre Reservierung zu verwalten, Beherbergungsleistungen bereitzustellen, Zahlungen abzuwickeln und mit Ihnen vor, während und nach Ihrem Aufenthalt zu kommunizieren.

Berechtigte Interessen:

• Zur Gewährleistung der Sicherheit und des ordnungsgemäßen Betriebs unserer Website und unserer Informationssysteme.
• Zur Erkennung, Verhinderung und Untersuchung von Betrugsfällen oder anderen rechtswidrigen Aktivitäten.
• Zur Verarbeitung zahlungsbezogener Informationen, die für Ihre Reservierung und etwaige zusätzliche Kosten während Ihres Aufenthalts erforderlich sind.

Einwilligung: Soweit gesetzlich vorgeschrieben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung, insbesondere zu Analysezwecken, um unsere Website und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Gesetzliche Verpflichtung: Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder sonstiger regulatorischer Verpflichtungen erforderlich ist.

3.4. Wer erhält Ihre personenbezogenen Daten?

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich dann weitergegeben, wenn dies erforderlich ist, und nur an die folgenden Kategorien von Empfängern:

• Zertifizierte Finanzinstitute und vertrauenswürdige Dienstleister, die an der Zahlungsabwicklung und Reservierungsverwaltung beteiligt sind, einschließlich Bookoncloud und Hotelizer Cloud PMS.
• Zuständige öffentliche Behörden, Gerichte oder Aufsichtsbehörden, sofern die Weitergabe nach geltendem Recht erforderlich ist.
• Dienstleister, die Maßnahmen zur Betrugsprävention, Zahlungssicherheit und zum Schutz unserer Website unterstützen.

Ihre personenbezogenen Daten werden in erster Linie vom Verantwortlichen sowie von autorisierten Mitarbeitern verarbeitet, die nach den Weisungen des Verantwortlichen handeln.

Jeder Dritte, der Ihre personenbezogenen Daten erhält, ist vertraglich verpflichtet, diese ausschließlich gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und die geltenden Datenschutzvorschriften einzuhalten.

Ihre Verbindungs- und Browsing-Daten können an Google Analytics übermittelt werden.

Unsere Website kann außerdem Google Maps einbinden, um Besuchern das Auffinden unserer Unterkunft zu erleichtern. Bei der Nutzung dieses Dienstes können bestimmte technische Informationen von Google gemäß den Datenschutzbestimmungen von Google erhoben werden.

Wir können personenbezogene Daten außerdem offenlegen, sofern dies aufgrund einer gerichtlichen Anordnung oder einer anderen rechtsverbindlichen Verpflichtung erforderlich ist.

3.5. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Reservierungsbezogene Informationen werden für den Zeitraum aufbewahrt, der zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist sowie zur Bearbeitung etwaiger Anfragen, Streitigkeiten oder Rechtsansprüche, die entstehen können.

Personenbezogene Daten, die ausschließlich zu statistischen oder wissenschaftlichen Zwecken verarbeitet werden, werden anonymisiert, sodass sie keiner identifizierbaren Person mehr zugeordnet werden können.

3.6. Hosting Ihrer personenbezogenen Daten

Unsere Website wird von Bluehost gehostet. Der Hosting-Anbieter setzt geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die innerhalb seiner Infrastruktur gespeicherten personenbezogenen Daten zu schützen.

Werden personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt, erfolgen solche Übermittlungen im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften und werden, soweit erforderlich, durch geeignete rechtliche Mechanismen abgesichert.

3.7. Welche Rechte haben Sie?

3.7.1. Einwilligung

Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, wird diese freiwillig, ausdrücklich, informiert und durch eine eindeutige bestätigende Handlung erteilt.

• Sie werden im Voraus darüber informiert, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden.
• Soweit erforderlich, wird Ihre Einwilligung durch das Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens eingeholt.
• Kinder unter 16 Jahren können – soweit gesetzlich vorgeschrieben – ohne die Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters keine wirksame Einwilligung erteilen.

3.7.2. Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit.
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung, soweit diese auf unseren berechtigten Interessen beruht oder für Zwecke der Direktwerbung erfolgt.
• Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.

Sie können jedes der oben genannten Rechte jederzeit und kostenlos ausüben, indem Sie uns unter info@prosforiorooms.gr kontaktieren.

Alternativ können Sie uns auch schriftlich erreichen unter:

Prosforio Rooms & Apartments
Ouranoupoli, Chalkidiki 63075
Griechenland

Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften prüfen und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen beantworten.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die geltenden Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Griechischen Datenschutzbehörde (Hellenic Data Protection Authority – HDPA) einzureichen.

4. Sicherheit beim Surfen im Internet

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

4.1. Integrität Ihrer personenbezogenen Daten

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen nach dem aktuellen Stand der Technik ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Obwohl wir alle angemessenen Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen, kann keine Übertragungsmethode über das Internet oder kein elektronisches Speichersystem vollständige Sicherheit gewährleisten. Daher können wir die absolute Sicherheit elektronisch übermittelter Informationen nicht garantieren.

4.2. Schutz vor Schadsoftware

Wir empfehlen Ihnen, beim Zugriff auf unsere Website sichere Netzwerke zu verwenden und Ihr Antivirenprogramm, Ihre Anti-Malware-Software sowie andere Sicherheitsanwendungen stets auf dem neuesten Stand zu halten.

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten hängt auch von Ihrer eigenen Sorgfalt ab. Wir empfehlen Ihnen, personenbezogene oder zahlungsbezogene Informationen nicht über unsichere Kommunikationskanäle oder an unbefugte Dritte weiterzugeben.

4.3. Schutz vor Phishing

Wir werden Sie niemals per E-Mail auffordern, Passwörter, Kreditkartendaten oder andere sensible personenbezogene Informationen mitzuteilen.

Sollten Sie eine E-Mail erhalten, die scheinbar von uns stammt und in der Sie zur Angabe solcher Informationen aufgefordert werden, antworten Sie bitte nicht darauf. Kontaktieren Sie uns stattdessen umgehend unter info@prosforiorooms.gr, damit wir den Vorfall untersuchen können.

Geben Sie niemals personenbezogene oder finanzielle Informationen über Links in verdächtigen E-Mails ein. Rufen Sie unsere Website stets auf, indem Sie die Internetadresse direkt in die Adressleiste Ihres Webbrowsers eingeben.

Letzte Aktualisierung: 27. Juni 2026